100 Tage Probeputzen —
risikofrei testen
Ob eine Zahnbürste wirklich zu dir passt, merkst du nicht im Laden — sondern im Bad, über Wochen. Deshalb bekommst du bei uns volle 100 Tage Zeit. Nicht überzeugt? Geld zurück.
Du kannst dein Produkt 100 Tage nach Erhalt testen und bei Nichtgefallen zurücksenden — sofern es vollständig inklusive Originalverpackung vorhanden ist und sich in unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Wahrung der Frist aus.
So funktioniert der 100-Tage-Test
- 1. Testen: Nutze deine Schallzahnbürste oder Munddusche ganz normal im Alltag — so lange und so gründlich, wie du möchtest. 100 Tage ab Erhalt der Ware.
- 2. Anmelden: Nicht überzeugt? Schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an office@tristan-auron.de.
- 3. Zurücksenden: Sende das Produkt vollständig — inklusive Originalverpackung, Zubehör und Anleitung — an uns zurück. Die rechtzeitige Absendung innerhalb der 100 Tage genügt.
- 4. Geld zurück: Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von bis zu 7 Tagen — auf demselben Zahlungsweg.
Die Bedingungen im Detail
- Vollständigkeit: Die Rücksendung muss vollständig sein — Gerät, Zubehör, Anleitung und Originalverpackung.
- Zustand: Das Produkt darf Gebrauchsspuren vom normalen Testen zeigen, muss aber unbeschädigt sein.
- Hygiene: Bitte sende das Produkt gereinigt und in hygienisch einwandfreiem Zustand zurück — ohne Zahnpasta- oder Wasserrückstände. Verschmutzte Rücksendungen können wir aus Hygienegründen nicht annehmen.
- Hygiene-Pauschale: Für benutzte Produkte fällt aus hygienischen Gründen eine Gebühr von 5 € für die Reinigung des Handstücks an — dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen. Benutzte Bürstenköpfe und Düsen werden aus Hygienegründen entsorgt.
- Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde — außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.
Defekt oder falsche Ware?
Bitte kontaktiere uns zuerst per E-Mail, bevor du etwas zurücksendest. Oft können wir direkt helfen oder Ersatzteile schicken — ganz ohne Rücksendung: office@tristan-auron.de
Der 100-Tage-Test ist unser freiwilliges Versprechen und gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und der Gewährleistung. Dein Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–14:00 Uhr, Antwort werktags im Schnitt zwischen 30 Minuten und 18 Stunden.